Отзывы о магазине

 

Уважаемые покупатели, спасибо, что вы воспользовались услугами нашего магазина.

Нам важно услышать ваше мнение о нашей работе!
Мы будем благодарны вам как за положительную оценку, так и за любое замечание, которое мы обязательно учтем для улучшения нашего сервиса.

Написать отзыв
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу выразить благодарность всему Вашему коллективу за решение некоторых проблем! Огромное спасибо!
 
Интернет-магазин kit.by
Спасибо большое команде kit.by! Второй раз покупаю товары в вашем интернет-магазине и не жалею! Очень профессионально и быстро проконсультировали, помогли выбрать плитку и другие товары менеджеры Наталья и Анна. Спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать своим знакомым!
 
Интернет-магазин kit.by
Огромное спасибо менеджеру Натальи за ее профессиолизм, очень помогла все подсказала, в результате я преобрела плитку, а также курьерам большое спасибо во время доставили, без брака. Я рекомендую этот магазин.
 
Комментарий от
Добрый день, Анна! Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников! Нам крайне приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоким профессионализмом нашего менеджера Натальи. Положительный отзыв обязательно будет учтен при оценке качества ее работы. Ждем Вас вновь в нашем магазине! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Обратился не в первый раз. Заказал плитку двух видов, одна из них снята с производства, но для отделки ступеньки очень нужна. Команда KIT нашла её !!! Всё было доставлено, работы не останавливались, всё очень даже здорово. Марина - снимаю шляпу. Всем здоровья, женской части коллектива - большого женского счастья, всей команде - дальнейшего прогресса. МОЛОДЦЫ !!! Можно работать с ними и дальше
 
Комментарий от
Добрый день, Виталий! Благодарим Вас за высокую оценку нашего онлайн-гипермаркета! Спасибо, Ваше мнение мотивирует! Ждем Вас за покупками! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Добрый день. Сожалею, но отзыв пишу негативный. Сделали заказ на умывальник в ванную Акватон Лондри, 105 левый. Отправила на Вайбер номер модели, акцентируя, нужна левая. Согласовали наличие, скидку новоселам, срок доставки 6 дней, Стали ждать. В оговоренный день пришло сообщение о доставке. Приехал курьер, очень приятный молодой человек. И тут сюрприз, после довольно длительного ожидания, мойку привезли, правую. Утром звоню в магазин, оператор у меня спрашивает, а они бывают левые? Я уточню у поставщика и Вам перезвоню. День прошел, звонка нет. P.S. Не профессионально. Не советую и сама не обращусь.
 
Комментарий от
Добрый день, Наталья! Примите наши искренние извинения в связи с возникшей ситуаций. Мы детально разобрались в произошедшем. На момент оформления заказа менеджер, формировавший заказ, не перепроверил артикул, поэтому первоначально привезли Вам не ту сторону умывальника, как Вы хотели. К сотрудникам, не выполнившим должным образом свои обязанности, применены меры дисциплинарного взыскания. Так же как только Вы обратились по сложившейся ситуации к нам, мы сделали запрос на уточнение сроков и стоимости верного разворота раковины. По поступлению информации оператор call-центра с Вами связался и сообщил сроки поставки и стоимость нужного умывальника. Еще раз просим принять извинения за случившееся. Мы работаем над своими ошибками и над повышением уровня обслуживания Покупателей. Надеемся, этот случай не станет для Вас определяющим и в будущем Вы ещё обратитесь к нам. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Огромное, огромное вам благодарю! Заказывала у вас раковину с тумбой для ванной комнаты, ребята привезли все вовремя, очень приятны в общении, все достали из коробки и показали. Просто наслаждение от такого сервиса. С удовольствием еще раз обращусь к вам и очень рекомендую другим!
 
Комментарий от
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку нашего магазина. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты! Мы очень рады, что наши сотрудники смогли оставить у Вас только положительные эмоции. Приглашаем Вас за новыми покупками и желаем приятных впечатлений! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Хочу выразить слова благодарности за оперативную работу и клиентоориентированность. В феврале месяце оформлял большой заказ из магазина, в том числе раковину в ванную комнату, через полгода, когда заканчивал ремонт, обнаружил, что не та раковина по размеру, да и документов не сохранилось. Позвонил, объяснил ситуацию, пошли на встречу - привезли новую, забрали старую. Спасибо.
 
Комментарий от
Добрый день, Вадим! Очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу. Спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников! Благодаря Вам у нас есть стимул расти и развиваться! Ждем Вас за новыми покупками! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказал ванну 170х70 стальную. Заказ №138882. С доставкой в г. Мозырь. За день до доставки пришло сообщение, что доставка будет завтра. В день доставки снова пришло сообщение в 8-09 часов утра, что доставка будет с 16-25 до 19-25 часов. Будучи уверенным в надёжности магазина, я как "добрый дурень" заказал сантехника на демонтаж старой ванны и монтаж новой. К моменту доставки старую ванну мне демонтировали. Приехал доставщик. И тут, барабанная дробь, мне привезли совершенно другую ванну (вы будете смеяться "ножную" маленькую). В тот момент я вспомнил все маты, которые я знаю, и озвучил даже те которых я не знаю. Сказать, что я был возмущен - значит ничего не сказать. Довериться магазину и оплатить работы сантехнику (а ему то по барабану, ибо была предоплата, хоть он и вернул часть денег, но в результате я потерял половину денег за установку) это было "супер". А тут мне ещё звонит представитель магазина с извинениями и предлагает сделать мне ещё один заказ. Ребята я не мазохист. Мой нанятый для работы сантехник даже записал у себя в блокноте название вашего магазина, чтобы уберечь от ошибок своих будущих клиентов. Напоследок хотелось бы сказать, что моя молодость прошла во времена СССР. Это время часто называют совком. Так вот вы мне напомнили мою молодость, но это были горькие воспоминания о советской торговле (или как говорили совковой торговле). В целом - не 21 век, а мрак 20-го.
 
Комментарий от
Добрый день, Вячеслав! От лица всей нашей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о работе нашего интернет-магазина. В данной ситуации, к сожалению, нас подвели технические неполадки работы сайта на момент оформления заказа. Сейчас техническая ошибка исправлена, и мы надеемся, что подобные ситуации не повторятся! У нас не в коем случае не было намеренья привезти Вам ванну меньшего размера. Очень жаль, что Вы отказались подождать и не дали нам возможности исправить ситуацию. Очень надеемся, что в будущем Вы дадите нам второй шанс произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал плитку были проблемы. Не буду уточнять какие. Но девушка перезвонила и отлично урегулировала ВСЕ проблемы. Заказал даже после этого шкаф в ванну. И хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ курьеру т. К у меня не получалось принять шкаф в ванну и Я попросил занести жена была с ребëнком не возникло ни каких проблем. СПАСИБО ОГРОМНОЕ
 
Комментарий от
Добрый день, Александр! Спасибо за приятные слова в адрес наших сотрудников. Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием магазина. Мы стараемся для Вас! С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Интернет-магазин kit.by
Заказывал плитку в Гомель. Всё привезли вовремя. Всё аккуратно разгрузили. Остался очень доволен. Обслуживание и сервис на 5+++. Спасибо!
 
Комментарий от
Здравствуйте, Александр! Благодарим за высокую оценку! Будем ждать Вас за новыми покупками. С уважением, команда интернет-гипермаркета kit.by.
 
Написать отзыв
 
 

Обращаем Ваше внимание, что мы не публикуем отзывы:

— негативные, без указания телефона, оставленного при заказе (так как мы не сможем проверить их подлинность);
— негативные, несоответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить в течение 3 рабочих дней;
— не содержащие конкретных претензий к качеству товара или сервиса;
— критикующие личность, а не действия сотрудников интернет-магазина kit.by;
— оставленные одним и тем же лицом на один и тот же товар или вид сервиса (в случае обнаружения подобных отзывов модератор по своему усмотрению выберет и опубликует только один из них);
— написанные заглавными буквами или латиницей;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы.

 
 
 
Скидки и акции каждую неделю

Вверх